01Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a Mastery Agency ("nós") trata os dados pessoais de visitantes do site, compradores dos nossos produtos, parceiros e pessoas que entram em contato conosco. Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.
Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as leis de proteção de dados aplicáveis nos demais países da América Latina onde atuamos.
02Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:
Mastery Agency (nome fantasia)
Razão social: Gutemberg Soluções em Vendas Digitais LTDA
CNPJ: 61.734.758/0001-48
Endereço: Rua Anga, 777 A, Sala 9 — Vila Formosa, São Paulo/SP — CEP 03360-000
E-mail: contato@masteryagency.online
03Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail, país e conteúdo da mensagem enviados pelo formulário de contato ou por e-mail;
- Dados relacionados a compras de nossos produtos, recebidos das plataformas de pagamento (como nome, e-mail e produto adquirido);
- Informações de cadastro em listas, materiais gratuitos ou eventos.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso;
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (veja a Política de Cookies).
04Para que usamos seus dados
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de proposta;
- Prestar suporte a quem adquire nossos produtos e processar pedidos de reembolso;
- Enviar comunicações e conteúdos, quando houver consentimento ou interesse legítimo;
- Medir o desempenho do site e de campanhas publicitárias;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
05Bases legais
Tratamos dados com base em: (i) consentimento do titular; (ii) execução de contrato ou de procedimentos preliminares; (iii) cumprimento de obrigação legal; (iv) legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas; e (v) exercício regular de direitos.
06Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e CRM);
- Plataformas de anúncios e medição (como Meta e Google), na forma descrita na Política de Cookies;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Plataformas de pagamento e de entrega dos produtos digitais, para viabilizar a compra e o acesso.
07Transferência internacional
Como atuamos em vários países e utilizamos serviços em nuvem, seus dados podem ser armazenados ou processados fora do seu país de residência. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
08Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais ou o exercício de direitos. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
09Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@masteryagency.online. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
10Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores confiáveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
11Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos produtos não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados desse público.
12Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo da página. Recomendamos a consulta regular.